Solicita oferta

O gama completa de servicii de Mystery Shopping

UpVenta ofera servicii de cercetare si audit CX, generand experiente superioare pentru milioane de consumatori. Scopul nostru este sa facilitam conexiuni fluide si eficiente intre brand si client, anticipand si satisfacand nevoile si asteptarile acestora. Indiferent daca este vorba de imbunatatirea interactiunii cu personalul, a calitatii produselor oferite sau a procesului de achizitie, fiecare aspect este tratat ca o oportunitate de a construi o legatura mai puternica intre companie si client.

servicii de cercetare si audit CX

Performanta

Prin strategii inovatoare de CX, concentrate pe intelegerea nevoilor clientilor, brandurile isi pot imbunatati performanta si obtine avantaje competitive sustenabile.

Loializare

O experienta excelenta determina clientii sa revina si sa lase recenzii pozitive. Ce contribuie cu adevarat la o experienta buna? Viteza. Convenienta. Coerenta. Cordialitatea.

Reputatie

Experientele pozitive atrag noi clienti, imbunatatesc reputatia companiei si o plaseaza ca o optiune de incredere in comunitate.

Descopera instrumente dedicate de masurare si optimizare a experientei consumatorului

Mystery Shopping

K
L

Descopera perceptiile autentice ale clientilor prin intermediul serviciilor noastre de Mystery Shopping. Prin evaluari obiective si observatii meticulos documentate, furnizam analize detaliate care sa contribuie la crearea unei experiente superioare pentru clientii tai.

Afla mai multe

Audit Retail

K
L

Oferim servicii complete de audit pentru operatiunile tale de retail. Analizam cu atentie aspecte legate de expunerea produselor, disponibilitatea stocurilor si implementarea strategiilor de vanzare pentru a asigura consistenta si calitatea serviciilor tale in fiecare locatie.

Afla mai multe

Monitorizarea Preturilor

K
L

Ramai competitiv pe piata prin intermediul unui serviciu dedicat de monitorizare obiectiva a preturilor. Echipa noastra te poate ajuta sa urmaresti si sa analizezi dinamica preturilor in timp real, oferind informatii esentiale pentru ajustarea strategica a acestora si maximizarea potentialului de vanzare.

Afla mai multe

Analiza Concurentiala

K
L

Ramai intotdeauna informat si cu un pas in fata competitiei prin intermediul serviciilor dedicate de analiza concurentiala. Echipa noastra ofera servicii de evaluare si raportare detaliata a strategiilor, serviciilor si preturilor competitorilor tai. Obtine o perspectiva clara asupra punctelor forte si actioneaza bazat pe date reale.

Afla mai multe

Experienta Pacient (PX)

K
L

Ajutam companiile din industria medicala si farmaceutica sa imbunatateasca calitatea serviciilor oferite prin monitorizarea obiectiva a experientei pacientului. Analizam interactiunile din institutiile medicale pentru a asigura un mediu prietenos, eficient si adaptat nevoilor pacientilor, contribuind la o experienta pozitiva si increderea in serviciile tale.

Afla mai multe

Experienta Client (CX)

K
L

Pune accentul pe satisfactia clientilor cu serviciul nostru de Experienta Client. Evaluam interactiunile in orice industrie, identificand puncte de contact esentiale si oferind solutii pentru a optimiza relatia cu clientii, construind astfel loialitate si reputatie pozitiva pentru afacerea ta.

Afla mai multe

Suntem partenerii tai in redefinirea experientei de client

Utilizam puterea datelor pentru a ghida fiecare etapa a proiectului, asigurandu-ne ca treci de la stabilirea obiectivelor la implementarea actiunilor intr-un mod eficient si informat. Astfel, vei fi mereu in control si vei putea lua deciziile corecte pentru evolutia afacerii tale

Contacteaza-ne

Stabilim obiectivele si criteriile pentru audit

Definim lista de locatii si competitori

Realizam vizitele in teren si colectam datele necesare

Comunicam in timp real prin portalul contului de client

Raportam rezultatele finale si propunem recomandarile necesare

In ce industrii operam?

Colaboram cu branduri din diverse industrii, care pun accent pe servicii mai bune pentru clienti.

Construim incredere prin date reale, raportate obiectiv

Analize Obiective

Beneficiezi intotdeauna de analize obiective si impartiale cu UpVenta. Colectam, documentam si raportam datele esentiale ale experientei consumatorului, contribuind la optimizarea operatiunilor tale de zi cu zi.

Perspective Clare

De la mystery shopping la analize concurentiale sau experienta pacientilor, UpVenta furnizeaza date concrete despre calitatea serviciilor tale. Obtine informatiile necesare pentru a-ti contura o perspectiva clara asupra experientei clientilor si a eficientei operationale.

Rapoarte Detaliate

Oferim rapoarte complete si bine structurate, asigurand o intelegere cuprinzatoare a experientei clientului. Opteaza pentru a ramane informat si a lua intotdeauna decizii cu un impact pozitiv.

Afla mai multe despre UpVenta

Programeaza o intalnire cu un reprezentant UpVenta si descopera solutii adaptate afacerii tale.

Contacteaza-ne