Servicii de training si consultanta

Imbunatateste abilitatile, schimba comportamentele si transforma relatiile pentru o crestere imediata si permanenta a performantei in vanzari

Elibereaza potentialul de vanzari pentru fiecare rol

Imbunatatirea performantelor echipei si consolidarea abilitatilor angajatilor reprezinta prioritati esentiale pentru orice afacere orientata catre succes. Prin evaluari periodice si constante, realizate cu ajutorul programelor de mystery shopping si audit in teren, se pot identifica cu precizie aspectele care necesita imbunatatiri in cadrul echipei, acoperind atat abilitatile de vanzare cat si interactiunile cu clientii.

Investitia in formarea regulata a angajatilor nu doar imbunatateste eficienta generala a organizatiei, ci se extinde si catre clienti, crescand sansele de a atrage clienti loiali si recomandari pozitive. Un program bine structurat de formare pentru angajati aduce beneficii pe multiple planuri, evidentiind importanta investitiei in dezvoltarea personalului pentru succesul durabil al afacerii.

%

dintre cumparatori aleg sa cumpere de la vanzatori capabili sa ofere informatii si continut adecvat pe durata intregului proces de vanzare

Seismic

%

reprezinta cresterea veniturilor per angajat generate de companiile care investesc in programe de formare profesionala continua

Forbes

%

dintre companiile care investesc in instruirea angajatilor lor sunt mai profitabile, in timp ce se observa si o crestere de 17% in productivitate

Gallup

Transforma fiecare membru al echipei intr-un ambasador de brand

Desi multi angajati nu isi dau seama, fiecare membru al echipei are un rol in vanzari. Fie ca vand un produs fizic, furnizeaza un serviciu sau interactioneaza cu clientii, ei reprezinta brandul tau si contribuie la procesul de vanzare.

Consideram ca personalul este un factor cheie in dezvoltarea afacerii iar programele noastre personalizate in vanzari ofera angajatilor tai un cadru complet de abilitati esentiale si instrumente practice pentru a crea in mod proactiv noi oportunitati.

Training in vanzari B2B

Echipa ta va invata sa defineasca profile de clienti, sa ii segmenteze in functie de interese, sa prospecteze piata, sa initieze si sa incheie vanzari, sa prezinte eficient compania si sa gestioneze obiectiile, utilizand diverse tehnici de vanzari pentru a genera noi oportunitati de business.

Training in vanzari B2C

Personalul tau va invata sa abordeze clientii intr-un mod prietenos, sa initieze si sa conduca conversatii, sa identifice nevoile clientilor prin intrebari deschise, sa educe clientii despre produsele si serviciile oferite si sa citeasca semnalele verbale si nonverbale.

Training serviciul clienti

Acest program iti va ajuta echipa sa creeze o imagine pozitiva a afacerii, depasind asteptarile clientilor si generand recenzii favorabile. Personalul va dezvolta abilitati esentiale precum comunicarea eficienta, ascultarea activa si gestionarea obiectiilor.

Training Brand Ambasadori

Programul vizeaza transformarea ambasadorilor in avocati entuziaști ai brandului, capabili sa stabileasca conexiuni autentice cu potentialii clienți in teren. Echipa ta va dobandi abilitati de comunicare eficienta si cunostinte despre strategii creative pentru promovarea brandului.

Evalueaza. Obtine feedback. Invata. Repeta

Ne concentram pe maximizarea oportunitatilor de invatare, dezvoltand programe de training centrate pe obiective, care aduc beneficii tangibile si imediate.

Definire obiective

Odata identificate abilitatile si cunostintele actuale ale angajatilor si domeniile in care este necesara dobandirea de noi competente, definim obiectivele de invatare. Acestea sunt rezultatele specifice si masurabile pe care organizatia doreste sa le obtina dupa finalizarea programului de training.

Concept training

Ne asiguram ca imbinam teoria cu practica, oferind o experienta echilibrata de invatare, in concordanta cu obiectivele agreate. Instrumentele si continutul sunt personalizate pentru fiecare echipa in parte, asigurandu-ne ca se potriveste nevoilor si contextului specific al fiecareia.

Implementare

Programam sesiuni extinse sau de invatare 1 la 1, coordonam formatorii si facilitatorii, configuram locurile si echipamentele de instruire si asiguram un mediu pozitiv de formare. Monitorizam si evaluam constant progresul, ajustandu-ne pentru a asigura succesul continuu al formarii.

Monitorizare & Evaluare

Masuram si analizam eficacitatea si impactul programului de formare, verificand indeplinirea obiectivelor de invatare si organizationale. Folosim diverse metode, cum ar fi sondaje, interviuri, teste si observatii, si solicitam feedback de la angajati, formatori sau manageri.

De ce sa alegi UpVenta pentru training-ul echipei tale

Trainerii UpVenta ajusteaza strategia de formare pentru a se potrivi indicatorilor-cheie de performanta ai echipei tale, adaptand programele de training pentru toate rolurile care interactioneaza cu clientii, de la reprezentantii de vanzari la departamentul de suport pentru clienti. Solutiile noastre personalizate reprezinta cheia pentru eliminarea barierelor de comunicare si mentinerea relevantei intr-un peisaj de vanzari in continua evolutie.

Solutii personalizate

Programele noastre se adreseaza tuturor rolurilor orientate catre clienti. Construim programe de formare in jurul oamenilor si a cerintelor lor unice.

Expertiza specifica pentru fiecare rol

Membrii echipei tale vor primi instruire in tehnici de vanzare adaptata rolurilor lor specifice in interactiunea cu clientii.

O abordare bazata pe nevoi si obiective

Alinierea viziunii si strategiei pentru a oferi rezultate integrate si sistemice pentru a impulsiona cresterea vanzarilor si schimbarea prin oameni.

Integrarea accelerata a noilor angajati

Facilitam procesul de integrare a noilor angajati, accelerand procesul de onboarding prin utilizarea fluida a programelor noastre personalizate de formare in vanzari.

Invatare integrata in rutina zilnica

Nu este nevoie ca metodele de formare sa perturbe fluxul de lucru. Oferim programe de training la locul de munca, permitand angajatilor sa se formeze in timpul desfasurarii activitatilor zilnice.

Solicita o oferta personalizata!

Programeaza o intalnire cu unul dintre reprezentantii UpVenta pentru a discuta despre serviciile noastre de training si despre modul in care te putem ajuta in optimizarea organizatiei tale.